Trabalhando para 14.650 cidadãos de Xangri-lá, o Procon Xangri-lá é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Assim Sendo, o Procon Xangri-lá é parte vital para garantir a transparência entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Xangri-lá tem por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Logo abaixo você vai descobrir como abrir a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Xangri-lá/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Xangri-lá
No presente o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Xangri-lá possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Xangri-lá na Internet
Como citado logo acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Xangri-lá não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pela página oficial Procon RS, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida escrevemos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Xangri-lá
Os documentos necessários para registrar uma reclamação pelo site do Procon Xangri-lá é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Xangri-lá
Hoje em dia, as reclamações do Procon Xangri-lá variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Xangri-lá.
Endereço e Telefone Procon Xangri-lá
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Xangri-lá: