Trabalhando para 348.718 moradores de Vitória da Conquista, o Procon Vitória da Conquista é um modelo no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Dessa maneira, o Procon Vitória da Conquista é parte essencial para fornecer a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Vitória da Conquista possui aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Bahia? A seguir você vai desvender como registrar a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Vitória da Conquista/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Vitória da Conquista
Na atualidade o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Vitória da Conquista possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Vitória da Conquista na Internet
Como citado anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Vitória da Conquista não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando o portal oficial Procon BA, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um passo a passo completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, acesse a sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Vitória da Conquista
A documentação necessária para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Vitória da Conquista é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Vitória da Conquista
Hoje em dia, as reclamações do Procon Vitória da Conquista variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Vitória da Conquista.
Endereço e Telefone Procon Vitória da Conquista
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Vitória da Conquista: