Servindo aos 4.407 cidadãos de Vila Maria, o Procon Vila Maria é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Assim Sendo, o Procon Vila Maria é parte vital para fornecer a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Vila Maria conta com aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Logo abaixo você vai desvender como enviar a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Vila Maria/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Vila Maria
Atualmente o suporte presencial entretanto é um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Vila Maria possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Vila Maria na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Vila Maria não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o site oficial Procon RS, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo exibimos um manual completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, faça login na sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Vila Maria
Os documentos necessários para registrar uma reclamação pelo site do Procon Vila Maria é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Vila Maria
Hoje em dia, as reclamações do Procon Vila Maria variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Vila Maria.
Endereço e Telefone Procon Vila Maria
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Vila Maria: