Servindo aos 60.030 moradores de Viçosa do Ceará, o Procon Viçosa do Ceará é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Sendo assim, o Procon Viçosa do Ceará é parte vital para permitir a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Viçosa do Ceará conta com em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Ceará? Abaixo você vai descobrir como registrar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Viçosa do Ceará/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Viçosa do Ceará
No presente o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Viçosa do Ceará possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Viçosa do Ceará na Internet
Como dito anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Viçosa do Ceará não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando a página oficial Procon CE, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um passo a passo completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Viçosa do Ceará
Os documentos necessários para reclamar utilizando o portal do Procon Viçosa do Ceará é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Viçosa do Ceará
Hoje em dia, as reclamações do Procon Viçosa do Ceará variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Viçosa do Ceará.
Endereço e Telefone Procon Viçosa do Ceará
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Viçosa do Ceará: