Trabalhando para 26.024 moradores de Vera Cruz, o Procon Vera Cruz é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Sendo assim, o Procon Vera Cruz é parte vital para fornecer a transparência entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Vera Cruz conta com aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Logo abaixo você vai descobrir como enviar a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Vera Cruz/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Vera Cruz
Na atualidade o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Vera Cruz possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Vera Cruz na Internet
Como citado acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Vera Cruz não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através do site oficial Procon RS, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir criamos um guia completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, entre na sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Vera Cruz
Os documentos necessários para reclamar através do Procon Vera Cruz é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Vera Cruz
Hoje em dia, as reclamações do Procon Vera Cruz variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Vera Cruz.
Endereço e Telefone Procon Vera Cruz
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Vera Cruz: