Trabalhando para 19.780 residentes de Utinga, o Procon Utinga é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Sendo assim, o Procon Utinga é parte importante em fornecer a transparência entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Utinga possui por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Bahia? Logo abaixo você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Utinga/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Utinga
Na atualidade o serviço presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Utinga possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Utinga na Internet
Como dito logo acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Utinga não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através do portal oficial Procon BA, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, entre na sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Utinga
A documentação necessária para abrir uma reclamação através do Procon Utinga é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Utinga
Hoje em dia, as reclamações do Procon Utinga variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Utinga.
Endereço e Telefone Procon Utinga
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Utinga: