Trabalhando para 13.106 cidadãos de Urupá, o Procon Urupá é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Rondônia. Assim Sendo, o Procon Urupá é parte importante em permitir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Urupá tem em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Rondônia? Abaixo você vai descobrir como enviar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Urupá/RO.
Como Abrir uma Reclamação Procon Urupá
Atualmente o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Urupá possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Rondônia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Urupá na Internet
Como dito acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Urupá não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o site oficial Procon RO, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um guia completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Rondônia, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, faça login na sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Urupá
Os documentos necessários para reclamar utilizando o portal do Procon Urupá é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Urupá
Hoje em dia, as reclamações do Procon Urupá variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Urupá.
Endereço e Telefone Procon Urupá
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Urupá: