Trabalhando para 52.540 cidadãos de Tucano, o Procon Tucano é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Sendo assim, o Procon Tucano é parte essencial para garantir a clareza entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Tucano tem em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Bahia? Abaixo você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Tucano/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Tucano
No presente o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Tucano possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Tucano na Internet
Como dito logo acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Tucano não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, através do site oficial Procon BA, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida escrevemos um manual completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, entre na sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Tucano
A documentação necessária para registrar uma reclamação através do Procon Tucano é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Tucano
Hoje em dia, as reclamações do Procon Tucano variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Tucano.
Endereço e Telefone Procon Tucano
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Tucano: