Trabalhando para 79.402 residentes de Três Rios, o Procon Três Rios é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Sendo assim, o Procon Três Rios é parte essencial para garantir a clareza entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Três Rios conta com aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Logo abaixo você vai conhecer como registrar a sua reclamação, registrando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Três Rios/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Três Rios
No presente o suporte presencial a despeito de ser um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Três Rios possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Três Rios na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Três Rios não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pelo site oficial Procon RJ, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um passo a passo completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Três Rios
Os documentos necessários para registrar uma reclamação através do Procon Três Rios é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Três Rios
Hoje em dia, as reclamações do Procon Três Rios variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Três Rios.
Endereço e Telefone Procon Três Rios
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Três Rios: