Servindo aos 61.709 residentes de Tomé-Açu, o Procon Tomé-Açu é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Pará. Dessa maneira, o Procon Tomé-Açu é parte vital para garantir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Tomé-Açu conta com cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Pará? A seguir você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Tomé-Açu/PA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Tomé-Açu
Hoje em dia o atendimento presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Tomé-Açu possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Pará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Tomé-Açu na Internet
Como dito acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Tomé-Açu não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, pela página oficial Procon PA, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um passo a passo completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Pará, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Tomé-Açu
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Tomé-Açu é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Tomé-Açu
Hoje em dia, as reclamações do Procon Tomé-Açu variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Tomé-Açu.
Endereço e Telefone Procon Tomé-Açu
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Tomé-Açu: