Trabalhando para 10.437 moradores de Terra Nova, o Procon Terra Nova é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Pernambuco. Sendo assim, o Procon Terra Nova é parte importante em permitir a transparência entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Terra Nova possui aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Pernambuco? Abaixo você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Terra Nova/PE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Terra Nova
Hoje em dia o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Terra Nova possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Pernambuco:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Terra Nova na Internet
Como citado acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Terra Nova não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pela página oficial Procon PE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um manual completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Pernambuco, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar a sua inscrição, faça login na sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Terra Nova
Os documentos necessários para reclamar pelo site do Procon Terra Nova é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Terra Nova
Hoje em dia, as reclamações do Procon Terra Nova variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Terra Nova.
Endereço e Telefone Procon Terra Nova
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Terra Nova: