Trabalhando para 40.024 residentes de Tarauacá, o Procon Tarauacá é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Acre. Assim Sendo, o Procon Tarauacá é parte essencial para permitir a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Tarauacá tem em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Acre? Em seguida você vai conhecer como registrar a sua reclamação, incluindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Tarauacá/AC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Tarauacá
No presente o atendimento presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Tarauacá possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Acre:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Tarauacá na Internet
Como citado logo acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Tarauacá não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, através do portal oficial Procon AC, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida exibimos um passo a passo completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Acre, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Tarauacá
A documentação necessária para reclamar utilizando o portal do Procon Tarauacá é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Tarauacá
Hoje em dia, as reclamações do Procon Tarauacá variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Tarauacá.
Endereço e Telefone Procon Tarauacá
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Tarauacá: