Trabalhando para 3.222 moradores de Sulina, o Procon Sulina é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Paraná. Sendo assim, o Procon Sulina é parte essencial para permitir a transparência entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Sulina possui em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Paraná? Abaixo você vai conhecer como registrar a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Sulina/PR.
Como Abrir uma Reclamação Procon Sulina
No momento atual o atendimento presencial entretanto é um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Sulina possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Paraná:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Sulina na Internet
Como citado acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Sulina não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através da página oficial Procon PR, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um guia completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Paraná, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Sulina
Os documentos necessários para reclamar pelo site do Procon Sulina é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Sulina
Hoje em dia, as reclamações do Procon Sulina variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Sulina.
Endereço e Telefone Procon Sulina
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Sulina: