Trabalhando para 26.376 moradores de Solânea, o Procon Solânea é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Sendo assim, o Procon Solânea é parte vital para permitir a transparência entre cliente e vendedor. Assim Sendo o Procon Solânea conta com cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Paraíba? Abaixo você vai descobrir como enviar a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Solânea/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Solânea
No momento atual o suporte presencial entretanto é um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Solânea possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Solânea na Internet
Como citado anteriormente, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Solânea não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando a página oficial Procon PB, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida criamos um manual completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Solânea
A documentação necessária para abrir uma reclamação através do Procon Solânea é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Solânea
Hoje em dia, as reclamações do Procon Solânea variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Solânea.
Endereço e Telefone Procon Solânea
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Solânea: