Servindo aos 205.529 cidadãos de Sobral, o Procon Sobral é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Sendo assim, o Procon Sobral é parte essencial para fornecer a transparência entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Sobral possui em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Ceará? Logo abaixo você vai desvender como registrar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Sobral/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Sobral
Atualmente a assistência presencial entretanto é um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Sobral possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Sobral na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Sobral não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando a página oficial Procon CE, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir criamos um passo a passo completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, acesse a sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Sobral
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Sobral é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Sobral
Hoje em dia, as reclamações do Procon Sobral variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Sobral.
Endereço e Telefone Procon Sobral
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Sobral: