Trabalhando para 83.088 moradores de Serrinha, o Procon Serrinha é um modelo no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Sendo assim, o Procon Serrinha é parte vital para fornecer a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Serrinha conta com por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Bahia? Abaixo você vai desvender como registrar a sua reclamação, registrando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Serrinha/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Serrinha
No presente o serviço presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Serrinha possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Serrinha na Internet
Como citado acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Serrinha não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pelo site oficial Procon BA, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um guia completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Serrinha
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Serrinha é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Serrinha
Hoje em dia, as reclamações do Procon Serrinha variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Serrinha.
Endereço e Telefone Procon Serrinha
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Serrinha: