Trabalhando para 17.765 cidadãos de Sapucaia, o Procon Sapucaia é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa maneira, o Procon Sapucaia é parte essencial para fornecer a clareza entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Sapucaia tem por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Abaixo você vai desvender como registrar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Sapucaia/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Sapucaia
No momento atual a assistência presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Sapucaia possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Sapucaia na Internet
Como mencionado acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Sapucaia não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pela página oficial Procon RJ, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo exibimos um guia completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, entre na sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Sapucaia
A documentação necessária para registrar uma reclamação pelo site do Procon Sapucaia é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Sapucaia
Hoje em dia, as reclamações do Procon Sapucaia variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Sapucaia.
Endereço e Telefone Procon Sapucaia
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Sapucaia: