Servindo aos 11.223 residentes de São Tomé, o Procon São Tomé é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Norte. Sendo assim, o Procon São Tomé é parte importante em fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon São Tomé possui aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Norte? Abaixo você vai descobrir como enviar a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de São Tomé/RN.
Como Abrir uma Reclamação Procon São Tomé
Nesse momento o suporte presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon São Tomé possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Norte:
Como Abrir uma Reclamação no Procon São Tomé na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon São Tomé não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando a página oficial Procon RN, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um manual completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Rio Grande do Norte, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, entre na sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon São Tomé
Os documentos necessários para reclamar utilizando o portal do Procon São Tomé é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon São Tomé
Hoje em dia, as reclamações do Procon São Tomé variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon São Tomé.
Endereço e Telefone Procon São Tomé
Confira a seguir o endereço da agência do Procon São Tomé: