Servindo aos 9.094 cidadãos de São Sebastião do Alto, o Procon São Sebastião do Alto é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa forma, o Procon São Sebastião do Alto é parte importante em fornecer a clareza entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon São Sebastião do Alto possui em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Abaixo você vai conhecer como abrir a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de São Sebastião do Alto/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon São Sebastião do Alto
Atualmente o serviço presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon São Sebastião do Alto possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon São Sebastião do Alto na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon São Sebastião do Alto não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através da página oficial Procon RJ, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um guia completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon São Sebastião do Alto
Os documentos necessários para registrar uma reclamação pelo site do Procon São Sebastião do Alto é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon São Sebastião do Alto
Hoje em dia, as reclamações do Procon São Sebastião do Alto variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon São Sebastião do Alto.
Endereço e Telefone Procon São Sebastião do Alto
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon São Sebastião do Alto: