Servindo aos 34.551 moradores de São Sebastião, o Procon São Sebastião é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Alagoas. Dessa forma, o Procon São Sebastião é parte vital para garantir a clareza entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon São Sebastião possui por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Alagoas? Em seguida você vai conhecer como registrar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de São Sebastião/AL.
Como Abrir uma Reclamação Procon São Sebastião
Na atualidade o serviço presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon São Sebastião possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Alagoas:
Como Abrir uma Reclamação no Procon São Sebastião na Internet
Como mencionado anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon São Sebastião não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do site oficial Procon AL, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida criamos um guia completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Alagoas, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, acesse a sua conta informando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon São Sebastião
A documentação necessária para abrir uma reclamação através do Procon São Sebastião é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon São Sebastião
Hoje em dia, as reclamações do Procon São Sebastião variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon São Sebastião.
Endereço e Telefone Procon São Sebastião
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon São Sebastião: