Trabalhando para 5.779 cidadãos de São Martinho, o Procon São Martinho é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Dessa maneira, o Procon São Martinho é parte essencial para permitir a clareza entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon São Martinho possui em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Logo abaixo você vai descobrir como enviar a sua reclamação, registrando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de São Martinho/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon São Martinho
Na atualidade o suporte presencial a despeito de ser um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon São Martinho possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon São Martinho na Internet
Como citado anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon São Martinho não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do portal oficial Procon RS, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um manual completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, entre na sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon São Martinho
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon São Martinho é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon São Martinho
Hoje em dia, as reclamações do Procon São Martinho variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon São Martinho.
Endereço e Telefone Procon São Martinho
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon São Martinho: