Servindo aos 15.465 moradores de São Lourenço da Serra, o Procon São Lourenço da Serra é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de São Paulo. Dessa forma, o Procon São Lourenço da Serra é parte essencial para garantir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon São Lourenço da Serra conta com aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon São Paulo? A seguir você vai desvender como registrar a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de São Lourenço da Serra/SP.
Como Abrir uma Reclamação Procon São Lourenço da Serra
Hoje em dia o suporte presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon São Lourenço da Serra possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de São Paulo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon São Lourenço da Serra na Internet
Como dito acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon São Lourenço da Serra não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando o portal oficial Procon SP, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um passo a passo completo para você.
- Visite a página oficial do Procon São Paulo, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, entre na sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon São Lourenço da Serra
Os documentos necessários para abrir uma reclamação pelo site do Procon São Lourenço da Serra é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon São Lourenço da Serra
Hoje em dia, as reclamações do Procon São Lourenço da Serra variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon São Lourenço da Serra.
Endereço e Telefone Procon São Lourenço da Serra
Confira a seguir o endereço da agência do Procon São Lourenço da Serra: