Servindo aos 32.626 cidadãos de São José da Tapera, o Procon São José da Tapera é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Alagoas. Assim Sendo, o Procon São José da Tapera é parte essencial para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon São José da Tapera tem por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Alagoas? Em seguida você vai desvender como enviar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de São José da Tapera/AL.
Como Abrir uma Reclamação Procon São José da Tapera
Nesse momento a assistência presencial embora seja um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon São José da Tapera possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Alagoas:
Como Abrir uma Reclamação no Procon São José da Tapera na Internet
Como mencionado anteriormente, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon São José da Tapera não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando a página oficial Procon AL, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um guia completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Alagoas, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer o seu cadastro, faça login na sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon São José da Tapera
A documentação necessária para reclamar pelo site do Procon São José da Tapera é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon São José da Tapera
Hoje em dia, as reclamações do Procon São José da Tapera variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon São José da Tapera.
Endereço e Telefone Procon São José da Tapera
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon São José da Tapera: