Trabalhando para 26.646 moradores de São Joaquim, o Procon São Joaquim é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Dessa forma, o Procon São Joaquim é parte vital para permitir a transparência entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon São Joaquim tem por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Logo abaixo você vai descobrir como abrir a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de São Joaquim/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon São Joaquim
No presente o suporte presencial entretanto é um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon São Joaquim possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon São Joaquim na Internet
Como dito anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon São Joaquim não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pela página oficial Procon SC, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um guia completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon São Joaquim
A documentação necessária para reclamar utilizando o portal do Procon São Joaquim é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon São Joaquim
Hoje em dia, as reclamações do Procon São Joaquim variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon São Joaquim.
Endereço e Telefone Procon São Joaquim
Confira a seguir o endereço da agência do Procon São Joaquim: