Trabalhando para 1.049.826 residentes de São Gonçalo, o Procon São Gonçalo é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa forma, o Procon São Gonçalo é parte vital para fornecer a transparência entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon São Gonçalo possui por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Em seguida você vai descobrir como enviar a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de São Gonçalo/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon São Gonçalo
Hoje em dia a assistência presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon São Gonçalo possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon São Gonçalo na Internet
Como dito logo acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon São Gonçalo não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando a página oficial Procon RJ, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir criamos um guia completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, entre na sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon São Gonçalo
Os documentos necessários para reclamar utilizando o portal do Procon São Gonçalo é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon São Gonçalo
Hoje em dia, as reclamações do Procon São Gonçalo variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon São Gonçalo.
Endereço e Telefone Procon São Gonçalo
Confira a seguir o endereço da agência do Procon São Gonçalo: