Servindo aos 21.964 residentes de São Felipe, o Procon São Felipe é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Assim Sendo, o Procon São Felipe é parte vital para garantir a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon São Felipe conta com por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Bahia? A seguir você vai desvender como registrar a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de São Felipe/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon São Felipe
No presente o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon São Felipe possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon São Felipe na Internet
Como dito anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon São Felipe não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pelo portal oficial Procon BA, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um manual completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon São Felipe
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon São Felipe é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon São Felipe
Hoje em dia, as reclamações do Procon São Felipe variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon São Felipe.
Endereço e Telefone Procon São Felipe
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon São Felipe: