Trabalhando para 53.898 cidadãos de Santo Estêvão, o Procon Santo Estêvão é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Dessa maneira, o Procon Santo Estêvão é parte essencial para garantir a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Santo Estêvão tem cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Bahia? A seguir você vai conhecer como registrar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santo Estêvão/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santo Estêvão
No presente o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santo Estêvão possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santo Estêvão na Internet
Como citado logo acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Santo Estêvão não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pela página oficial Procon BA, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo mostramos um manual completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santo Estêvão
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Santo Estêvão é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santo Estêvão
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santo Estêvão variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santo Estêvão.
Endereço e Telefone Procon Santo Estêvão
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Santo Estêvão: