Trabalhando para 2.519 moradores de Santo André, o Procon Santo André é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Dessa maneira, o Procon Santo André é parte importante em permitir a clareza entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Santo André conta com cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Paraíba? Em seguida você vai conhecer como registrar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santo André/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santo André
No presente o serviço presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santo André possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santo André na Internet
Como citado anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Santo André não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pelo portal oficial Procon PB, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo escrevemos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta informando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santo André
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Santo André é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santo André
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santo André variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santo André.
Endereço e Telefone Procon Santo André
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Santo André: