Servindo aos 17.489 cidadãos de Santana do Cariri, o Procon Santana do Cariri é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Dessa forma, o Procon Santana do Cariri é parte importante em fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Assim Sendo o Procon Santana do Cariri possui cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Ceará? Abaixo você vai descobrir como registrar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santana do Cariri/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santana do Cariri
Hoje em dia o suporte presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santana do Cariri possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santana do Cariri na Internet
Como mencionado logo acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Santana do Cariri não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através do portal oficial Procon CE, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um manual completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santana do Cariri
A documentação necessária para reclamar pelo site do Procon Santana do Cariri é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santana do Cariri
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santana do Cariri variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santana do Cariri.
Endereço e Telefone Procon Santana do Cariri
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Santana do Cariri: