Servindo aos 11.734 residentes de Santa Terezinha, o Procon Santa Terezinha é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Pernambuco. Sendo assim, o Procon Santa Terezinha é parte essencial para permitir a transparência entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Santa Terezinha conta com em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Pernambuco? Logo abaixo você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, registrando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santa Terezinha/PE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santa Terezinha
Nesse momento a assistência presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santa Terezinha possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Pernambuco:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santa Terezinha na Internet
Como mencionado logo acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Santa Terezinha não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pelo portal oficial Procon PE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um passo a passo completo para você.
- Acesse a página oficial do Procon Pernambuco, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, faça login na sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santa Terezinha
A documentação necessária para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Santa Terezinha é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santa Terezinha
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santa Terezinha variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santa Terezinha.
Endereço e Telefone Procon Santa Terezinha
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Santa Terezinha: