Servindo aos 4.573 cidadãos de Santa Teresinha, o Procon Santa Teresinha é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Sendo assim, o Procon Santa Teresinha é parte importante em fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Assim Sendo o Procon Santa Teresinha possui cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Paraíba? Logo abaixo você vai descobrir como enviar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santa Teresinha/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santa Teresinha
Nesse momento o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santa Teresinha possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santa Teresinha na Internet
Como mencionado anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Santa Teresinha não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pela página oficial Procon PB, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santa Teresinha
A documentação necessária para reclamar utilizando o portal do Procon Santa Teresinha é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santa Teresinha
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santa Teresinha variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santa Teresinha.
Endereço e Telefone Procon Santa Teresinha
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Santa Teresinha: