Servindo aos 41.652 residentes de Santa Maria da Boa Vista, o Procon Santa Maria da Boa Vista é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Pernambuco. Dessa forma, o Procon Santa Maria da Boa Vista é parte importante em permitir a clareza entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Santa Maria da Boa Vista conta com aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Pernambuco? Em seguida você vai desvender como enviar a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santa Maria da Boa Vista/PE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santa Maria da Boa Vista
Atualmente a assistência presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santa Maria da Boa Vista possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Pernambuco:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santa Maria da Boa Vista na Internet
Como mencionado anteriormente, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Santa Maria da Boa Vista não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, pela página oficial Procon PE, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um manual completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Pernambuco, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, entre na sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santa Maria da Boa Vista
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Santa Maria da Boa Vista é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santa Maria da Boa Vista
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santa Maria da Boa Vista variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santa Maria da Boa Vista.
Endereço e Telefone Procon Santa Maria da Boa Vista
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Santa Maria da Boa Vista: