Servindo aos 3.955 moradores de Santa Lúcia, o Procon Santa Lúcia é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Paraná. Assim Sendo, o Procon Santa Lúcia é parte vital para garantir a clareza entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Santa Lúcia possui aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Paraná? Abaixo você vai conhecer como abrir a sua reclamação, registrando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santa Lúcia/PR.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santa Lúcia
No presente o suporte presencial a despeito de ser um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santa Lúcia possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Paraná:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santa Lúcia na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Santa Lúcia não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando o site oficial Procon PR, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um manual completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Paraná, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, acesse a sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santa Lúcia
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Santa Lúcia é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santa Lúcia
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santa Lúcia variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santa Lúcia.
Endereço e Telefone Procon Santa Lúcia
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Santa Lúcia: