Trabalhando para 11.691 cidadãos de Santa Fé, o Procon Santa Fé é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Paraná. Dessa forma, o Procon Santa Fé é parte importante em garantir a clareza entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Santa Fé conta com cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Paraná? A seguir você vai descobrir como enviar a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santa Fé/PR.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santa Fé
Na atualidade o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santa Fé possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Paraná:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santa Fé na Internet
Como citado logo acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Santa Fé não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando a página oficial Procon PR, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir criamos um passo a passo completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Paraná, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santa Fé
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Santa Fé é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santa Fé
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santa Fé variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santa Fé.
Endereço e Telefone Procon Santa Fé
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Santa Fé: