Trabalhando para 8.547 cidadãos de Santa Cruz de Minas, o Procon Santa Cruz de Minas é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Sendo assim, o Procon Santa Cruz de Minas é parte importante em permitir a transparência entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Santa Cruz de Minas possui cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? Em seguida você vai conhecer como registrar a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santa Cruz de Minas/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santa Cruz de Minas
Atualmente o suporte presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santa Cruz de Minas possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santa Cruz de Minas na Internet
Como dito anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Santa Cruz de Minas não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando a página oficial Procon MG, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um passo a passo completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer o seu cadastro, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santa Cruz de Minas
Os documentos necessários para registrar uma reclamação pelo site do Procon Santa Cruz de Minas é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santa Cruz de Minas
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santa Cruz de Minas variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santa Cruz de Minas.
Endereço e Telefone Procon Santa Cruz de Minas
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Santa Cruz de Minas: