Servindo aos 11.101 moradores de Roca Sales, o Procon Roca Sales é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Assim Sendo, o Procon Roca Sales é parte vital para garantir a clareza entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Roca Sales conta com aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Em seguida você vai conhecer como abrir a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Roca Sales/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Roca Sales
Nesse momento a assistência presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Roca Sales possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Roca Sales na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Roca Sales não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do site oficial Procon RS, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um passo a passo completo para você.
- Entre no site oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, entre na sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Roca Sales
A documentação necessária para reclamar através do Procon Roca Sales é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Roca Sales
Hoje em dia, as reclamações do Procon Roca Sales variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Roca Sales.
Endereço e Telefone Procon Roca Sales
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Roca Sales: