Trabalhando para 141.117 residentes de Rio das Ostras, o Procon Rio das Ostras é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa maneira, o Procon Rio das Ostras é parte essencial para permitir a clareza entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Rio das Ostras tem cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? A seguir você vai descobrir como registrar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Rio das Ostras/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Rio das Ostras
Na atualidade o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Rio das Ostras possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Rio das Ostras na Internet
Como mencionado anteriormente, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Rio das Ostras não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pelo portal oficial Procon RJ, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida escrevemos um guia completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Rio das Ostras
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Rio das Ostras é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Rio das Ostras
Hoje em dia, as reclamações do Procon Rio das Ostras variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Rio das Ostras.
Endereço e Telefone Procon Rio das Ostras
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Rio das Ostras: