Trabalhando para 126.923 moradores de Resende, o Procon Resende é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Sendo assim, o Procon Resende é parte vital para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Resende conta com cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Em seguida você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Resende/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Resende
No presente a assistência presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Resende possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Resende na Internet
Como citado acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Resende não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através da página oficial Procon RJ, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo escrevemos um passo a passo completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Resende
Os documentos necessários para reclamar através do Procon Resende é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Resende
Hoje em dia, as reclamações do Procon Resende variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Resende.
Endereço e Telefone Procon Resende
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Resende: