Servindo aos 1.633.697 moradores de Recife, o Procon Recife é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Pernambuco. Dessa maneira, o Procon Recife é parte essencial para garantir a clareza entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Recife possui aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Pernambuco? Logo abaixo você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, registrando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Recife/PE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Recife
Hoje em dia o suporte presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Recife possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Pernambuco:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Recife na Internet
Como dito anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Recife não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o portal oficial Procon PE, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida criamos um guia completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Pernambuco, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Recife
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Recife é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Recife
Hoje em dia, as reclamações do Procon Recife variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Recife.
Endereço e Telefone Procon Recife
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Recife: