Trabalhando para 4.179 moradores de Prata, o Procon Prata é um modelo no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Assim Sendo, o Procon Prata é parte vital para fornecer a transparência entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Prata possui em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Paraíba? Em seguida você vai desvender como abrir a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Prata/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Prata
Na atualidade o suporte presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Prata possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Prata na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Prata não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pelo portal oficial Procon PB, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida mostramos um guia completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Prata
Os documentos necessários para reclamar utilizando o portal do Procon Prata é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Prata
Hoje em dia, as reclamações do Procon Prata variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Prata.
Endereço e Telefone Procon Prata
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Prata: