Servindo aos 20.294 residentes de Porto Belo, o Procon Porto Belo é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Dessa forma, o Procon Porto Belo é parte essencial para garantir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Porto Belo tem por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Abaixo você vai descobrir como abrir a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Porto Belo/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Porto Belo
Atualmente o suporte presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Porto Belo possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Porto Belo na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Porto Belo não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através do portal oficial Procon SC, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida exibimos um manual completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer o seu cadastro, entre na sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Porto Belo
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Porto Belo é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Porto Belo
Hoje em dia, as reclamações do Procon Porto Belo variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Porto Belo.
Endereço e Telefone Procon Porto Belo
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Porto Belo: