Servindo aos 30.219 residentes de Ponta de Pedras, o Procon Ponta de Pedras é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Pará. Dessa maneira, o Procon Ponta de Pedras é parte importante em garantir a clareza entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Ponta de Pedras tem por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Pará? Abaixo você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Ponta de Pedras/PA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Ponta de Pedras
No momento atual a assistência presencial entretanto é um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Ponta de Pedras possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Pará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Ponta de Pedras na Internet
Como citado logo acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Ponta de Pedras não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, pelo site oficial Procon PA, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida exibimos um passo a passo completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Pará, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Ponta de Pedras
Os documentos necessários para reclamar utilizando o portal do Procon Ponta de Pedras é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Ponta de Pedras
Hoje em dia, as reclamações do Procon Ponta de Pedras variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Ponta de Pedras.
Endereço e Telefone Procon Ponta de Pedras
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Ponta de Pedras: