Trabalhando para 18.622 moradores de Pocinhos, o Procon Pocinhos é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Dessa maneira, o Procon Pocinhos é parte vital para garantir a transparência entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Pocinhos possui por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Paraíba? Logo abaixo você vai desvender como abrir a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Pocinhos/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Pocinhos
No momento atual o atendimento presencial embora seja um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Pocinhos possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Pocinhos na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Pocinhos não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através do site oficial Procon PB, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir criamos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, acesse a sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Pocinhos
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Pocinhos é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Pocinhos
Hoje em dia, as reclamações do Procon Pocinhos variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Pocinhos.
Endereço e Telefone Procon Pocinhos
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Pocinhos: