Servindo aos 9.582 cidadãos de Planaltino, o Procon Planaltino é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Sendo assim, o Procon Planaltino é parte vital para fornecer a clareza entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Planaltino possui por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Bahia? Em seguida você vai conhecer como abrir a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Planaltino/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Planaltino
Atualmente a assistência presencial entretanto é um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Planaltino possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Planaltino na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Planaltino não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pela página oficial Procon BA, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um manual completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, acesse a sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Planaltino
Os documentos necessários para registrar uma reclamação pelo site do Procon Planaltino é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Planaltino
Hoje em dia, as reclamações do Procon Planaltino variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Planaltino.
Endereço e Telefone Procon Planaltino
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Planaltino: