Trabalhando para 66.881 cidadãos de Pesqueira, o Procon Pesqueira é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Pernambuco. Dessa maneira, o Procon Pesqueira é parte importante em permitir a clareza entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Pesqueira conta com cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Pernambuco? Em seguida você vai descobrir como enviar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Pesqueira/PE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Pesqueira
No momento atual a assistência presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Pesqueira possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Pernambuco:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Pesqueira na Internet
Como citado anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Pesqueira não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando a página oficial Procon PE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um manual completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Pernambuco, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Pesqueira
Os documentos necessários para reclamar através do Procon Pesqueira é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Pesqueira
Hoje em dia, as reclamações do Procon Pesqueira variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Pesqueira.
Endereço e Telefone Procon Pesqueira
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Pesqueira: