Trabalhando para 18.209 cidadãos de Pedro Alexandre, o Procon Pedro Alexandre é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Dessa maneira, o Procon Pedro Alexandre é parte essencial para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Pedro Alexandre conta com por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Bahia? Logo abaixo você vai conhecer como registrar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Pedro Alexandre/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Pedro Alexandre
No momento atual o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Pedro Alexandre possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Pedro Alexandre na Internet
Como mencionado anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Pedro Alexandre não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do site oficial Procon BA, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um guia completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Pedro Alexandre
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Pedro Alexandre é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Pedro Alexandre
Hoje em dia, as reclamações do Procon Pedro Alexandre variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Pedro Alexandre.
Endereço e Telefone Procon Pedro Alexandre
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Pedro Alexandre: