Servindo aos 328.353 moradores de Paulista, o Procon Paulista é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Pernambuco. Dessa forma, o Procon Paulista é parte vital para garantir a clareza entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Paulista tem aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Pernambuco? A seguir você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Paulista/PE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Paulista
No momento atual o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Paulista possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Pernambuco:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Paulista na Internet
Como dito anteriormente, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Paulista não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pelo site oficial Procon PE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida exibimos um passo a passo completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Pernambuco, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Paulista
Os documentos necessários para reclamar utilizando o portal do Procon Paulista é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Paulista
Hoje em dia, as reclamações do Procon Paulista variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Paulista.
Endereço e Telefone Procon Paulista
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Paulista: