Servindo aos 5.976 moradores de Passos, o Procon Passos é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Sendo assim, o Procon Passos é parte essencial para garantir a clareza entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Passos possui em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? A seguir você vai conhecer como enviar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Passos/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Passos
No momento atual o suporte presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Passos possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Passos na Internet
Como citado anteriormente, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Passos não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pelo portal oficial Procon MG, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um guia completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Passos
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Passos é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Passos
Hoje em dia, as reclamações do Procon Passos variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Passos.
Endereço e Telefone Procon Passos
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Passos: