Trabalhando para 198.799 moradores de Passo Fundo, o Procon Passo Fundo é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Sendo assim, o Procon Passo Fundo é parte vital para fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Passo Fundo possui por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Logo abaixo você vai conhecer como enviar a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Passo Fundo/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Passo Fundo
No presente o atendimento presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Passo Fundo possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Passo Fundo na Internet
Como citado acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Passo Fundo não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através do portal oficial Procon RS, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um guia completo para você.
- Entre no site oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, entre na sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Passo Fundo
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Passo Fundo é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Passo Fundo
Hoje em dia, as reclamações do Procon Passo Fundo variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Passo Fundo.
Endereço e Telefone Procon Passo Fundo
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Passo Fundo: