Trabalhando para 6.512 cidadãos de Olho d’Água, o Procon Olho d’Água é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Dessa forma, o Procon Olho d’Água é parte importante em permitir a clareza entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon Olho d’Água tem cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Paraíba? A seguir você vai descobrir como abrir a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Olho d’Água/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Olho d’Água
Na atualidade a assistência presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Olho d’Água possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Olho d’Água na Internet
Como dito anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Olho d’Água não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do portal oficial Procon PB, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer o seu cadastro, acesse a sua conta informando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Olho d’Água
A documentação necessária para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Olho d’Água é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Olho d’Água
Hoje em dia, as reclamações do Procon Olho d’Água variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Olho d’Água.
Endereço e Telefone Procon Olho d’Água
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Olho d’Água: